Hesap
Hesap Silme Talebi
Yük Pazarı hesabınızı ve ilişkili verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz.
Uygulama Üzerinden Hesap Silme (Önerilen)
Yük Pazarı mobil uygulaması üzerinden hesabınızı anında silebilirsiniz:
- Yük Pazarı uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Alt menüden Profil sekmesine gidin.
- Sayfanın altındaki Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
- Açılan onay ekranını okuyup Hesabımı Kalıcı Olarak Sil düğmesine basın.
Silme işlemi anında gerçekleşir; geri alınamaz.
E-posta ile Talep
Uygulamaya erişiminiz yoksa hesap silme talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır.
Hangi Veriler Silinir?
Hesabınız silindiğinde aşağıdaki kişisel veriler kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir:
- Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
- Profil ve kapak fotoğrafı
- Şirket adı, bio, web sitesi ve sosyal medya bilgileri
- Vergi numarası, ticaret sicil, sigorta ve ehliyet bilgileri (nakliyeci profili)
- Tüm mesajlar ve konuşmalar
- Bildirimler, kayıtlı aramalar ve favoriler
- Cihaz token'ları ve bildirim tercihleri
- Google / Facebook oturum bağlantıları
Hangi Veriler Saklanır?
Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamındaki yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle aşağıdaki veriler, kişisel kimlik bilgilerinizden ayrıştırılarak (anonimleştirilerek) saklanmaya devam eder:
- İlan kayıtları: Tamamlanmış ya da iptal edilmiş ilanların başlık, tarih ve kategori bilgileri (adres ve özel notlar silinir). Saklama süresi: 10 yıl.
- Teklif ve nakliye kayıtları: Finansal işlem referansı olarak tutulan teklif ve gönderi verileri. Saklama süresi: 10 yıl.
- Denetim izi: Hesap silme işleminin gerçekleştiğine dair anonim sistem kaydı.
Bu kayıtlarda adınız, e-postanız veya iletişim bilgileriniz yer almaz; yalnızca anonim bir kullanıcı kimliği referansı bulunur.
İletişim
Veri silme süreciyle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.